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Aplicaciones móviles para la industria de fabricación pesada.

Potencie sus servicios posteriores a la venta y de mantenimiento de activos con aplicaciones móviles
Empower iPad

Apoyando todo el ciclo de vidade sus activos

Empower Packshot

Instalación de activos
Instalación de activos Mandatar instalaciones dentro de los requisitos de cumplimiento con preguntas personalizadas y flujos de trabajo de instalación hechos a la medida.
 

Mantenimiento predictivo / preventivo
Recopile datos de servicio de activos enriquecidos para alimentar procesos de mantenimiento predictivo, mientras produce documentación de prueba de servicio para SLA.
 

Reparación de activos
Aumente el CSAT con las reparaciones completadas en la primera visita y el cierre de sesión del cliente en el trabajo realizado
 

Reemplazo de activos
Disminuya el tiempo de inactividad de los activos con formularios específicos de activos que eliminan las idas y venidas entre la oficina, el cliente y el sitio.
 

Mejora continua
Capture datos de mayor calidad, más ricos y más profundos, que se alimenta en la ingeniería y el diseño de activos.

Global service leaders on ProntoForms, mobile apps & digital transformation

KONE Video
"We wanted to make gathering data out in the field with customers, with our field employees, out on our job sites, dead easy. It had to be done quickly, had to be done efficiently, and it had to be done accurately."
Jon Barr
CIO
KONE Logo
Cummins Video
"I don't care if you've been with the company for 30 years or 30 days. Seen this a hundred times or you've never seen it, here's the way we need you to walk through the process to get to the solution quicker and more accurate."
Ryan Tidd
Engine Operations Capability and Innovation Director
Cummins Logo
Schneider Video
"Technicians don't want to do paperwork... What makes them happy and satisfied is actually solving customer problems, fixing things, deploying the skills they worked and trained very hard to obtain [...] A happy employee translates into a happy customer"
Karin Hamel
VP, Services for Digital Buildings
Schneider Logo
Operational Efficiency Packshot

DETALLES DEL SITIO

Llegue al sitio con un arsenal de información contextual
Asegúrese de que la información detallada de los activos se complete previamente en el formulario antes de que el técnico inicie la llamada de servicio. Utilice integraciones de apuntar y hacer clic aprobadas por TI o la funcionalidad de enlace API / web para extraer datos contextuales en vivo de sus sistemas de registro, EAM, APM, FSM, IoT y sistemas en la nube. O bien, precargue datos como la ubicación del trabajo, las direcciones, el historial de activos contextuales y la preparación de los activos para su uso fuera de línea en el campo.
MÁS SOBRE NUESTRAS INTEGRACIONES
Data Collection Packshot

GUÍA DE TRABAJO

Elimine las visitas innecesarias y el trabajo inconsistente.
Guíe a los técnicos a través de los flujos de trabajo paso a paso. Aumente el CSAT ayudando a los técnicos a completar el trabajo en la primera visita con la resolución de problemas específicos de los activos en la aplicación, la guía de reparación y los formularios contextuales que cambian según la aportación del técnico. Vaya un paso más allá y elimine las carpetas de referencia voluminosas con enlaces y videos y manuales de activos.
VER CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN
Asset Reporting Packshot

INFORMES DE ACTIVOS

Proporcionar a los interesados una visibilidad completa y detallada de los activos.
Acérquese a sus partes interesadas y garantice la transparencia con informes detallados de clientes o activos específicos (PDF, Word, XLS, JSON, XML, CSV y HTML) enviados desde el campo a las bandejas de entrada en tiempo real.
MÁS SOBRE INFORMES

COMUNICACIONES AL CLIENTE

Conviértase en un mago de satisfacción del cliente

Elimine las brechas en la información que conducen a la pérdida de recursos y tiempo. Envíe formularios orientados al cliente alojados en la web para obtener visibilidad de un activo y un sitio antes de que llegue un técnico y realice un seguimiento de la satisfacción del cliente después de que se vaya un técnico.

Customer Communications Packshot
tanknology
 
"Antes de ProntoForms hacíamos 300 inspecciones regionales al mes. Con ProntoForms que estamos haciendo 1300 inspecciones al mes de costa a costa."

Jason Bloch
Inspection Services Manager

Tanknology logo
 

El líder de la aplicación de código bajo para la fabricación de equipos pesados

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