Una plataforma de aplicaciones de bajo código para fabricantes de dispositivos médicos
Potencie sus servicios posteriores a la venta y mejore las primeras tasas de reparación con aplicaciones móviles personalizadas
Mejore el tiempo de actividad de los activos y los ingresos por servicios
Aumente la productividad de los técnicos
Limite el tiempo de inactividad y aumente la competencia del técnico con instrucciones específicas de activos y procedimientos de servicio integrados directamente en los formularios.
Cure los riesgos de cumplimiento
Rápidamente cree y modifique formularios cuando las reglas de cumplimiento cambian entre regiones y organismos reguladores.
Mejore las tasas de reparación de primera instancia
Recopile y comparta de forma segura datos ricos y detallados para tomar decisiones en tiempo real sobre cómo completar el trabajo mientras los técnicos están en el sitio.
Servicio de activos de ajuste fino
Obtenga visibilidad completa sobre el terreno y utilice los datos recopilados para localizar oportunidades de mejora a lo largo del ciclo de vida de los activos.
Líderes de servicios globales en ProntoForms, aplicaciones móviles y transformación digital
Conrad Smits
Jefe de servicios y soluciones
Jefe de servicios y soluciones
Chris Westlake
Propietario de global processs - servicio y reparación
Propietario de global processs - servicio y reparación
CUMPLIMIENTO Y REGLAMENTOS
Cumpla con las normas con flujos de trabajo seguros y registros de auditoría exhaustivos
Tenga completa auditabilidad y estandarización de los procedimientos operativos para flujos de trabajo de alto riesgo con pautas de cumplimiento integradas desde la instalación hasta el reemplazo. Todo eso, con los estándares de trazabilidad, responsabilidad e integridad de datos necesarios para ofrecer servicios de posventa alineados con las directrices de GxP (Buenas Practicas) , el cumplimiento de la Parte 11 de ERES (Registro Electrónico y Firma Electrónica) y las responsabilidades de HIPAA (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos) de ePHI (Seguro Médico Provisto por el Empleador).
MÁS SOBRE CUMPLIMIENTO
CREADOR DE FORMULARIOS DE CÓDIGO BAJO
Iterar formularios para cumplir con las regulaciones en constante cambio.
Los dispositivos médicos son complejos, pero la creación de formularios para respaldar su mantenimiento no debería serlo. Cuando se actualizan las reglas regulatorias, nuestro creador de formularios visual y de bajo código permite que los empleados no técnicos desarrollen y creen formularios de campo sofisticados y ejecuten cambios rápidamente.
VER EL CREADOR DE FORMULARIOS
ORIENTACIONES DE TRABAJO
Lógica condicional avanzada para flujos de trabajo complejos
La disponibilidad del equipo y los resultados de los pacientes pueden verse comprometidos si los servicios posteriores a la venta se realizan de manera incorrecta en activos críticos, tales como los equipos de rayos X o de anestesia. La lógica condicional avanzada incorporada y las respuestas codificadas por colores de gravedad con los siguientes pasos integrados significan que los técnicos son guiados paso a paso a través de flujos de trabajo de alto riesgo con formularios específicos de activos que cambian contextualmente según la entrada.
MÁS SOBRE LÓGICA CONDICIONAL
CAPTURA RICA DE DATOS
Recopile datos más allá de simples listas de verificación para mejorar la resolución de problemas
Capture datos valiosos, como códigos de diagnóstico del dispositivo o resultados de auto prueba, y ofrezca un nuevo nivel de datos de servicio grabados con fotos, bocetos, voz a texto o videos con anotaciones. Luego, con un solo clic, ProntoForms puede activar notificaciones, enviar nuevas tareas y compartir automáticamente datos enriquecidos recopilados entre FSM (Gestión de Servicios de Campo), EAM (Gestión de Activos Empresariales), sistemas de registro y más. Utilice nuestra función de trabajo en equipo para reasignar el trabajo en curso, incluidos los trabajos que abarcan varios turnos o períodos de tiempo.
VER CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓNINFORME DE ACTIVOS
Proporcionar a las partes interesadas una visibilidad detallada de los activos y el trabajo completado.
Dirija los envíos a los técnicos superiores o gerentes para clasificar las excepciones de respuesta, las violaciones de los umbrales u otros problemas que se encuentren durante las llamadas de servicio. Luego, antes de que un técnico abandone el sitio, garantice la transparencia con informes detallados de clientes o activos específicos (PDF, Word, XLS, JSON, XML, CSV y HTML) que se envían automáticamente a los sistemas de registro para un seguimiento de auditoría digital completo.
Más de 3000 clientes implementados y ampliados de manera confiable
No matter your service challenges, we know how to solve them and scale the solution. Curious how? Watch our recent webinar to see the top 5 ProntoForms medical device deployments up-close:
- Philips Atención médica (incident reporting, repairs, and installation)
- Alcon 3Ds Group (preventative maintenance)
- Alcon Clinical Group (streamlining training)
- A Global Medical Device Manufacturer (aftermarket service and repairs)
- A Leading Clinical Lab (clinical laboratory equipment testing)
"Hubiéramos sido felices si pudiéramos reducir [el tiempo de espera] a la mitad, digamos 30 minutos, pero el resultado final terminó siendo más. Tuvimos éxito principalmente por la información y la guía del equipo de ProntoForms."
Jodie Menard
Directora de Atención al Cliente
El líder de aplicaciones de bajo código para los fabricantes de dispositivos médicos
Obtenga una demostración y comience una prueba hoy mismo.
o llame al 1-888-282-4184